Το πολυδιαφημισμένο σύστημα ενημέρωσης της ΔΕΥΑΡ έχει καταλήξει σε τραγέλαφο

Όχι μόνο δεν είναι προληπτικά ενημερωτικές οι ανακοινώσεις της ΔΕΥΑΡ από το σύστημα αποστολής μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στους δημότες, αλλά μάλλον παίζουν και με τα νεύρα μας.

Γράφει ο «Ρεθεμνιώτης» για το Daynight.gr

Προχτές, την 1η Νοεμβρίου έφτασε στο mail του Daynight.gr ανακοίνωση της ΔΕΥΑΡ για διακοπή στην υδροδότηση στον Αδελιανό Κάμπο (;) η  οποία ανέγραφε ότι θα λάμβανε χώρα στις αρχές Οκτωβρίου, ενώ χθες, 02/11/2021, μας ήρθε ενημέρωση για… διακοπή νερού την προηγούμενη μέρα, 01/11/2021 στην Πηγή (;)!

Δεν είναι σωστή αυτή η ενημέρωση. Οφείλουν να ενημερώνουν έγκαιρα και με ξεκάθαρη την ημερομηνία και την ώρα της διακοπής για να μην γίνονται παρερμηνείες.

Το ακόμα θρασύτερο είναι ότι η ΔΕΥΑΡ ζητά και τα ρέστα κατά καιρούς ακόμα και από τα τοπικά μέσα ενημέρωσης για τις δημοσιεύσεις τους, αντί να φροντίζει ως υπηρεσία για την ευστάθεια των αναφερόμενων στις ανακοινώσεις και την έγκαιρη αποστολή τους. Αξίζει να σημειωθεί, πως το Daynight.gr, το νούμερο 1 σε επισκεψιμότητα ειδησεογραφικό site του Ρεθύμνου με δεκάδες χιλιάδες επισκέπτες ημερησίως, ξεκίνησε να λαμβάνει mail με ενημερώσεις από τη ΔΕΥΑΡ τους τελευταίους μήνες (σ.σ: ξεκινήσαμε τη λειτουργία μας το… 2016).

Είναι πολύ σημαντικό και δύσκολο το έργο της υπηρεσίας, όμως δεν νοείται μετά από τόσα χρόνια, να σημειώνονται τέτοια λάθη και παραλείψεις στο σύστημα ενημέρωσης.

Υποτίθεται ότι έτσι και οι τηλεφωνικές γραμμές αποσυμφορούνται και οι πολίτες που το επιθυμούν, ανά πάσα ώρα και στιγμή με ένα ηλεκτρονικό μήνυμα γνωρίζουν τι συμβαίνει, όμως δυστυχώς από τη θεωρία στην πράξη, υπάρχει ένα χάσμα.

Καλό θα είναι όμως και οι υπάλληλοι της ΔΕΥΑΡ για τους οποίους αυτό το σύστημα έχει κυριολεκτικά λύσει τα χέρια, να φροντίζουν να το ενημερώνουν σωστά, αντί να παιδεύονται και να εμπαίζονται στην πράξη οι καταναλωτές που σημειώνεται ότι πληρώνουν ακριβά το πολύτιμο αγαθό του νερού.